Política de Cancelación

En VLS GESTION SL, entendemos que los planes de viaje y estudios pueden cambiar por motivos ajenos a tu voluntad. Por ello, ofrecemos una política de cancelación flexible y transparente para tu seguro de salud.

1. Cancelación por Denegación de Visado

Si el consulado o la embajada deniega tu solicitud de visado, podrás solicitar la anulación de tu póliza. Para gestionar el reembolso, solo necesitamos que nos facilites:

• Una copia del documento oficial de denegación emitido por la autoridad consular.

• Tu solicitud de cancelación enviada antes de la fecha de inicio de la cobertura contratada.

• En caso de cancelación o resolución de la póliza, el tomador tendrá derecho a la devolución del importe íntegro de la prima satisfecha, previa deducción de los gastos de gestión aplicables, que se calcularán en un 5% sobre el importe total de dicha prima. El importe resultante, una vez practicada dicha deducción, será el que se abone al tomador en concepto de devolución.

2. Condiciones de Devolución

• Antes de la entrada en vigor: Si la solicitud se presenta correctamente antes de la fecha de efecto de la póliza, procederemos a la devolución del importe abonado.

   

• Gastos de gestión: En caso de devolución, se aplicará un descuento del 5% sobre el precio total de la póliza en concepto de gastos administrativos y de gestión.

   

• Derecho de desistimiento: Dispones de un plazo legal de 14 días naturales desde la contratación para desistir del contrato, siempre que la cobertura no haya sido utilizada y la póliza no haya entrado en vigor.

   

3. Exclusiones Importantes

• No será posible tramitar devoluciones una vez que el período de cobertura haya comenzado (fecha de efecto).

   

• No se realizarán reembolsos si el seguro ya ha sido utilizado para cualquier acto médico o gestión administrativa.